Quem seria o seu público-alvo? Tem que pensar que tipo seria? Bem, isso é um grande problema, já que tudo no mundo da mídia social gira em torno desta questão, e essa é uma das informações críticas. Se você quer perder uma enorme quantidade de tempo com redes sociais, apenas ignore este passo… mas faça! Conhecer o público-alvo é uma questão que abrange a pesquisa de mercado e as centenas de milhões gastos anualmente nesta atividade em todo o mundo. É um veio realmente muito importante. Se você não vê quem são seus clientes alvo, nunca será capaz de falar diretamente a sua língua, ou seja, você nunca oferecerá plenamente o que estão procurando. Uma vez que você realmente entende o que seu cliente quer, você pode saciar os seus mais profundos desejos, de uma forma tão poderosa que serão atraídos por cada palavra sua.
Conheça seu Público-Alvo
Gerenciamento da Mídia Social
Essa é a prática que ajuda você a entender o seu público-alvo e também a compreender a sua audiência. Conhecer seu público-alvo a fundo é um processo de ajuste contínuo, como se fosse uma sintonia fina em um aparelho de TV ou rádio. Os eventos atuais podem mudar a mentalidade do seu público e você deve ser capaz de ter uma abordagem natural para se comunicar com eles. Muitas empresas de menor porte consideram o cliente, o alvo de seus próprios produtos. Essa pode ser uma grande vantagem quando verdadeira, mas muitas vezes não acontece realmente. Não há nada mais perigoso do que uma empresa que acredita falsamente que eles entendem os seus clientes alvo. Isso leva ao desenvolvimento de produtos que nunca vendem da maneira como foram idealizados. Perca o tempo que for necessário para identificar as informações sobre seu público-alvo:
Conheça seu Público-Alvo
– O tipo do público-alvo (ricos, classe média, baixa);
– A Faixa etária seria importante? Verifique as idades mais simpáticas ao seu produto;
– O sexo é importante? Verifique;
– A localização geográfica é importante? Se for, adapte seu produto;
– Principais interesses em torno do seu produto;
– Problemas que estão enfrentando ao utilizar seu produto;
– Você pode resolver um ou mais desses problemas?
– Quais são as principais frustrações em torno de cada problema?
– Quais palavras eles usam para descrever os problemas?
– O que eles querem eliminar?
Conheça seu Público-Alvo
OK, isso deve lhe dar um melhor controle sobre quem é o seu cliente alvo e as motivações mais profundas que têm para procurar seu produto. Não se esqueça, se não acham que têm um problema ou não estão procurando uma solução para ter que explicar que têm o problema. Sim, você está certo … a fim de responder às perguntas acima, você precisa falar com alguns clientes atuais ou potenciais! Armado com esta informação você evita o principal erro que a maioria das pequenas e médias empresas cometem: o desconhecimento das necessidades do mercado.
