Entenda a importância de saber distinguir seus cliente e tratar a todos com a mesma presteza e urbanidade, visando sempre o melhor relacionamento com ele, afinal não existe um cliente especial em seu comércio, apenas existem clientes diferentes, cada um com sua necessidade, cada um com suas especialidades. Veja a seguir Waldez Ludwig falando sobre essa diferença e como lidar com ela.
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