Quando os profissionais da área de vendas informam que estão construindo um bom relacionamento com seus clientes, querem dizer na realidade, que estão buscando atender sempre com a maior presteza as demandas dos mesmos. Em virtude disso, os vendedores conseguem a melhor propaganda para seus produtos, e o que é importante, sem pagar nada por isso, que é a propaganda positiva que um comparador satisfeito faz, quando é bem atendido pelo funcionário responsável pela venda.
Conquistando os Clientes
Construção de Relacionamentos
Todo bom profissional da área de vendas tem uma importante tarefa pela frente, que é conquistar seu cliente. Essa conquista se baseia na relação de amizade, que deve ser formada quando do oferecimento do produto que deseja vender. No entanto, para que o comprador fique satisfeito com a negociação, o vendedor deve ter habilidade suficiente para tornar seu produto atraente e adequado às necessidades de seu cliente em potencial. Para que o profissional de vendas consiga essa adequação, é necessário organizar bem a maneira como vai abordar seu cliente, causando interesse por seu produto.
Importância da Honestidade
Curso
As pessoas de uma maneira geral, são unânimes em afirmar que quando compram, gostam quando o vendedor demonstra honestidade sobre o objeto que está vendendo. O ser humano de uma maneira geral, não gosta da sensação de que está sendo enganado, por isso todos os funcionários de qualquer área de atuação, sempre serão bem sucedidos em suas negociações, se forem honestos nas tarefas que executam. Transportando essa idéia para a área de vendas, quando os clientes têm a sensação que o vendedor está falando honestamente sobre o produto que deseja vender, ficam mais confiantes em comprar, pois acreditam que terão os resultados satisfatórios em relação ao que o profissional de vendas está anunciando.
Pressão para Vendas
Marketing
Um bom profissional de vendas não pressiona seu cliente sob hipótese alguma, para que compre algum novo produto, sob pena de perder a confiança dele. A credibilidade e a honestidade devem fazer parte da rotina de um bom vendedor, para que ele possa conquistar e fidelizar seus clientes, de tal forma, que eles sempre acreditem na veracidade do que é dito, sobre o que o profissional deseja vender. Desse modo, quando o vendedor faz algum tipo de pressão no consumidor, acaba passando a impressão de que seu produto não deve ser tão bom quanto anunciado.
Conclusão
Para a grande maioria dos profissionais da área de vendas, a manutenção de um bom relacionamento com seus clientes e a fidelização dos mesmos, é um caminho que deve ser seguido sempre que o vendedor quiser obter mais lucros, mas também desejar que o consumidor fique satisfeito com a compra, pois desse modo, seu cliente poderá contribuir também para que outros compradores se interessem, fazendo negócios com o profissional que tem o compromisso de agradar seu cliente, quando realizada uma venda.
Salete Dias
