Os indicadores de tendência e de resultado são ferramentas essenciais para entender se os processos internos da instituição estão tendo resultados e alcançando seus alvos pre estabelecidos no plano de ação interno, os indicadores podem ser referentes tanto aos aspectos internos da empresa como em relação aos aspectos externos a empresa. Estes são importantes já que possibilitam uma visão mais clara e concisa dos passos que a empresa está dando, qual seu estado atual, se há necessidade de restabelecer outras metas, além de indicadores de clientes, consumo, de mercado e assim por diante. Diante desta ferramenta é possível analisar os resultados ou também realinhar seus processo e operações de acordo com resultados de mercado.
Ao aplicar indicadores nas operações de uma empresa, isto não infere somente em melhoramento de produtividade e eficácia mas também interfere na equipe de colaboradores, criando um ambiente mais colaborativo, já que estes conseguem enxergar quais são suas metas e sabem qual suas respectivas obrigações e assim que alcançá-las serão recompensados. Proporcionam maior visibilidade e facilita a integração interpessoal. Vamos agora analisar de perto os indicadores de tendencia e de resultado.
Indicadores de Tendência
Os indicadores de tendência foram primeiramente usados para analisar em análise técnica de mercados financeiros, porém em movimentos de baixa este se tornou uma ferramenta pouco eficiência. Este indicador demonstram as movimentações de mercado, como preços, as modificações de hábitos de consumo dos indivíduos, as tecnologias e políticas.
Os indicadores são tomados como guias que de certa maneira possibilitam compreender e mensurar a efetividade das ações que são tomadas pelas empresas, o impacto sentido de acordo com o que foi planejado e o que foi feito até o momento. Esta ferramenta permite que possam ser comparados períodos durante dois ou mais períodos de tempo com relação aos dados tanto externo como internos. Os indicadores são mais eficazes para sinalizar comportamentos a longo prazo, sendo que estes indicam qual a tendência de desempenho, qual caminho os consumidores e comportamento de mercado estão sendo encaminhados.
Indicadores de Resultado
Já os indicadores de resultado servem para apontar e fazer com que o administrador ou gestor compreenda quais resultados e caminhos que sua empresa está alcançando. Aponta a evolução desta, é uma ferramenta que indica evolução de trabalho e rentabilidade interna. São mensurados a produtividade da empresa, ciclo de produção, os custos dos fatores produtivos, quantidade de vendas. Este indicador, como alguns outros são essenciais para compreender o andamento produtivo e de desempenho da instituição. Com os resultados em mãos, é possível utilizá-los para guiar a empresa para alcançar de modo mais claro suas metas já pré estabelecidas.
Este indicador é composto por alguns subgrupos de indicadores que possa avaliar de forma continuada a posição de uma determinada firma. Permite acompanhar, decidir, interferir, avaliar e sugerir o rumo da empresa. E realizada, de maneira geral e planilhas com indicadores específicos e seus respectivos alvos já determinados em planejamentos anteriores. É importante que que estejam vinculados os objetivos e os indicadores em andamento, para que assim possa alinhar e caso for necessário, reestruturar as ações e tomadas de decisões dela.
