Tendo sido fundado em 1916, e tendo sido por anos uma das instituições bancárias mais respeitadas do país, o Banco Nossa Caixa foi incorporado pelo Banco do Brasil em 2009, o que levou este último a assumir a liderança das instituições financeiras brasileiras mais uma vez, sendo a único banco capaz de pagar pela rede Nossa Caixa, e, assim, incorporá-la.
Nossa Caixa
Para tornar a transição mais tranquila para seus milhares de clientes, o Banco do Brasil atualiza os cadastros e tenta ambientar os clientes da Nossa Caixa da maneira mais calma possível, fazendo a mudança significativa de ambientação e procedimentos de maneira lenta, para que todos os seus ovos clientes sintam-se à vontade em sua nova instituição.
As principais mudanças – como números de contas e senhas de acesso para terminais de autoatendimento, transações bancárias e internet banking – estão sendo feitas ainda agora, mesmo alguns anos depois da incorporação já ter sido realizada judicialmente, tudo para os clientes Nossa Caixa possam se habituar a serem, também, parte do Banco do Brasil, sem maiores sustos, ou transições muito drásticas, o que seria ruim não apenas para os clientes, mas também para as duas instituições financeiras que agora são apenas uma.
Nossa Caixa Net Banking
Os clientes Nossa Caixa agora têm acesso a todos os benefícios que o Banco do Brasil oferece aos seus clientes originais, como crédito diretamente nos terminais de autoatendimento, métodos de segurança aprimorados – como a troca de letras como códigos de acesso por sílabas, mais fáceis de memorizar, e mais seguras, e toda a verificação do módulo de segurança para os acessos ao seu internet banking oferecido pelo Banco do Brasil, que tem um layout simples e muito fácil de ser utilizado.
É claro que, sendo uma mudança gradativa, nem todo o processo se deu ao mesmo tempo – e as mudanças de senhas, códigos de acesso, números de conta e agência foram feitas por agrupamentos de agências – que está quase completamente feito agora, depois de mais de dois anos da união de sucesso. Os talões de cheque e cartões de crédito e débito usados pelos clientes da Nossa Caixa também continuam sendo válidos até que seus prazos naturais sejam vencidos, o que facilita não apenas a mudança gradual, mas também a comodidade dos clientes Nossa Caixa.
Nossa Caixa, Nosso Banco
A rede de atendimento aos clientes foi, é claro, transferida para o Banco do Brasil, mas todas as agências, além de modernizadas, foram organizadas para facilitar a transição dos clientes – e para aqueles que não têm tempo de visitar uma agência, o Banco do Brasil disponibilizou, on-line, uma cartilha com as principais mudanças ocorridas com a transição, que pode ser encontrada aqui para pessoas físicas, e aqui para pessoas jurídicas.
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